سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٣٠ يونيو ٢٠٢٦
١. معلومات المسؤول عن البيانات
يتم التحكم في بياناتك الشخصية من قِبل V Welfare ("نحن"، "الشركة"). نحن منصة رقمية للتقييمات النفسية والصحة العقلية. البريد الإلكتروني: info@vwelfare.com. نتعاون مع معالجات بيانات موثوقة: Supabase (استضافة قواعد البيانات والتخزين)، Vercel (استضافة التطبيق والحوسبة)، Google Gemini (معالجة الملاحظات الإكلينيكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي).
٢. البيانات التي نجمعها ولماذا
نجمع البيانات الشخصية فقط بموافقتك الصريحة، بما في ذلك: الاسم الكامل والبريد الإلكتروني (الأساس: تنفيذ العقد)؛ نتائج التقييمات النفسية والمزاج والمذكرات (الأساس: تنفيذ الخدمة)؛ بيانات ديموغرافية (العمر، الجنس، التحصيل العلمي) إذا اخترت إضافتها (الأساس: الموافقة)؛ بيانات طبية حساسة مثل الأدوية والحالات الطبية المستهدفة (الأساس: الموافقة والغرض الطبي)؛ معلومات تواصل الطوارئ (الأساس: السلامة).
٣. مشاركة البيانات
لا نبيع أو نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة للتسويق. البيانات قد تُشارك فقط مع: (أ) المختص النفسي المُعيَّن إذا وافقت؛ (ب) معالجات البيانات الموثوقة (Supabase، Vercel)؛ (ج) السلطات القانونية إذا اقتضت ضرورة قانونية أو سلامة؛ (د) في حالة عملية بيع الشركة، قد تنتقل بياناتك مع الأصول مع حقوقك محفوظة.
٤. مدة احتفاظنا ببياناتك
نحتفظ بحسابك وبياناتك طالما كان نشطاً. عند حذف حسابك: بيانات التقييم تُحتفظ لمدة 30 يوم للاسترجاع؛ سجل المزاج والمذكرات تُحذف فوراً؛ بيانات الدعم والفواتير تُحتفظ لمدة 7 سنوات (متطلبات قانونية)؛ سجلات المراجعة (الوصول، الأخطاء) تُحتفظ لمدة 90 يوماً.
٥. حقوقك بموجب القانون
لديك الحق في: (أ) الوصول إلى بياناتك (طلب SAR)؛ (ب) تصحيح البيانات غير الدقيقة؛ (ج) طلب الحذف ("الحق في أن تُنسى")؛ (د) تقييد المعالجة؛ (هـ) نقل بياناتك (البيانات المحمولة)؛ (و) الاعتراض على المعالجة. للممارسة: info@vwelfare.com.
٦. أمان البيانات
نستخدم: TLS 1.3 للنقل، AES-256 للتخزين، المصادقة الآمنة (JWT)، RLS في قاعدة البيانات، المراجعة المستمرة للأمان. الموظفون فقط لديهم وصول محدود بالضرورة. لا نوصي أبداً برسالة بكلمة المرور.
٧. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم فقط ملفات "strictly necessary" لجلسات التسجيل واللغة والمظهر. لا توجد ملفات تتبعية أو إعلانات. انقر "إدارة التفضيلات" لضبط الموافقة.
٨. بيانات الأطفال
الخدمة للبالغين فقط (18+). لا نقبل البيانات من الأطفال تحت 16 سنة عن قصد. إذا علمنا بخرق هذا، نحذف البيانات فوراً.
٩. التحويلات الدولية
قد تُعالج بيانات في دول أخرى (مثل US لـ Vercel). نلتزم ببروتوكولات الحماية (اتفاقات معالجة، الشروط الالتزام).
١٠. التنبيهات والتغييرات
قد نحدث هذه السياسة. سنُخطرك بالبريد الإلكتروني للتغييرات المادية. استخدام الخدمة بعد التغييرات يعني الموافقة.
١١. بيان إخلاء المسؤولية الطبي
هذه الخدمة لا تحل محل التشخيص أو المشورة الطبية المهنية. إذا كنت في أزمة: اتصل بخدمات الطوارئ أو خط الأزمة المحلي فوراً.
لممارسة حقوقك أو للاستفسار عن سياسة الخصوصية، تواصل معنا: info@vwelfare.com